الأسئلة الشائعة
كيف أطلب؟
في صفحة المنتج أدخل اسمك ورقم هاتفك ومدينتك ثم اضغط على « تأكيد الطلب ». يمكنك أيضاً إضافة عدة منتجات إلى السلة وطلبها دفعة واحدة.
هل يجب أن أدفع عبر الإنترنت؟
لا. تدفع نقداً لعامل التوصيل عند استلام الطرد.
لماذا تتصلون بي؟
لتأكيد الطلب والعنوان وموعد التوصيل. الطلب غير المؤكد لا يتم شحنه.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من 24 إلى 72 ساعة عمل حسب مدينتك، وأكثر بقليل للمناطق البعيدة.
مدينتي غير موجودة في القائمة؟
اكتب اسمها فقط: نوصل لجميع أنحاء المغرب.
كيف أستعمل رمز التخفيض؟
في استمارة الطلب اضغط على « هل لديك رمز تخفيض؟ » ثم أدخل الرمز واضغط على « تطبيق ».
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، خلال 7 أيام إذا كان جديداً وفي غلافه الأصلي. راجع صفحة التوصيل والإرجاع.
كيف أتواصل معكم؟
عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني: معلوماتنا في أسفل كل صفحة.