Questions fréquentes

Comment passer commande ?

Sur la fiche du produit, remplissez votre nom, votre téléphone et votre ville, puis appuyez sur « Confirmer la commande ». Vous pouvez aussi ajouter plusieurs produits au panier et commander en une fois.

Dois-je payer en ligne ?

Non. Vous payez en espèces au livreur, à la réception du colis.

Pourquoi m’appelez-vous ?

Pour confirmer votre commande, votre adresse et l’heure de livraison. Sans confirmation, la commande n’est pas expédiée.

Combien de temps prend la livraison ?

24 à 72 h ouvrées selon votre ville, un peu plus pour les zones éloignées.

Ma ville n’est pas dans la liste, que faire ?

Tapez simplement son nom : nous livrons partout au Maroc.

Comment utiliser un code promo ?

Dans le formulaire de commande, appuyez sur « Vous avez un code promo ? », saisissez le code et appuyez sur « Appliquer ».

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, sous 7 jours, s’il est neuf et dans son emballage d’origine. Voir la page Livraison & retours.

Comment vous contacter ?

Par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail : les coordonnées sont en bas de chaque page.