Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre [RAISON SOCIALE À COMPLÉTER] (« Nuvo ») et toute personne passant commande (« le client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

1. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la commande.

3. Commande

La commande est enregistrée dès la validation du formulaire. Elle devient ferme après confirmation téléphonique par notre équipe. Nuvo peut refuser une commande en cas d’informations incomplètes ou erronées, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en espèces à la livraison, au montant total indiqué dans la commande.

5. Livraison

Les délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des pénalités, mais le client peut annuler une commande non encore expédiée.

6. Rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions décrites sur la page Livraison & retours.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de la chose vendue. Tout défaut doit nous être signalé dans les 48 h suivant la réception.

8. Données personnelles

Les données recueillies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi n° 09-08.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.